1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных посетителей сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – политика конфиденциальности) разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных посетителей сайта и официального сообщества ВКонтакте ООО «СоветникПРОФ».

1.2. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:

• сайт – веб-ресурс, расположенный на доменном имени sovetnikprof.ru или иных поддоменах, входящих в состав домена второго уровня sovetnikprof.ru, предоставляющий консультационные, юридические и иные услуги;

• официальное сообщество ВКонтакте (далее – Сообщество) – сообщество, расположенное по адресу https://vk.com/sovetnikprof, предназначенное для взаимодействия с пользователями и сбора обращений;

• администрация сайта – уполномоченные на управление сайтом работники, определяющие состав персональных данных пользователей, цели их сбора, обработки и хранения;

• пользователь сайта – физическое лицо, посетитель сайта, субъект персональных данных, добровольно зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации либо заполнивший соответствующую форму обратной связи;

• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без них, с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и т. д.).

1.3. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, защиты, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта и Сообщества. Она действует в отношении всей информации, которую администрация сайта и Сообщества может получить о пользователях в процессе использования ими сайта и/или Сообщества.

Политика конфиденциальности не распространяется на другие сайты и не применяется в отношении сайтов и сообществ третьих лиц, на которые пользователи могут перейти по ссылкам, доступным на сайте или в Сообществе.

1.4. К персональным данным пользователей сайта и Сообщества относятся, в частности:

• сведения о фамилии, имени, отчестве;

• пол, дата рождения;

• адрес электронной почты;

• номера контактных телефонов;

• место работы и занимаемая должность;

• сфера деятельности;

• месторасположение пользователя;

• а также уникальное имя пользователя (логин) и пароль для входа на сайт (если применимо).

К данным, которые передаются автоматически в зависимости от настроек программного обеспечения пользователя, относятся (при наличии) сведения о типе браузера, IP-адресе, cookie и т.д.

Все персональные данные о пользователях администрация сайта и Сообщества получает только от них самих. Эти данные являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы администрацией или любым иным лицом в личных целях, не связанных с оказанием услуг или консультированием.

1.5. Обработка персональных данных пользователей сайта и Сообщества осуществляется в следующих целях:

• для идентификации пользователя, подтверждения его личности и недопущения несанкционированного доступа к аккаунту пользователя третьими лицами;

• для предоставления пользователю возможности пользоваться сайтом и реализуемыми на нём сервисами, а также доступом к персонализированным ресурсам и консультационным услугам;

• для получения пользователем демонстрационного доступа к Системе СоветникПРОФ, а также рекламной и иной информации (о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и различных событиях) на указанный пользователем адрес электронной почты;

• для сбора информации о действиях пользователей на сайте и/или в Сообществе (в обезличенном виде) с целью улучшения качества сайта и его содержания, а также удобства работы пользователей;

• для реализации программ лояльности, партнёрских и иных программ, необходимых для полноценного оказания услуг пользователю.

1.6. Администрация сайта обеспечивает пользователям свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

1.7. Администрация сайта разрабатывает меры защиты персональных данных пользователей сайта и Сообщества.

2. Обработка, хранение и передача персональных данных пользователей сайта

2.1. Обработка персональных данных пользователей сайта и Сообщества осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 1.5 настоящей политики конфиденциальности.

2.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

2.3. К категориям субъектов персональных данных относятся:

• Пользователи сайта и Сообщества. Администрацией сайта обрабатываются такие сведения, как:

  • фамилия, имя, отчество;

  • пол, дата рождения;

  • адрес электронной почты;

  • номера контактных телефонов;

  • место работы и занимаемая должность;

  • сфера деятельности;

  • месторасположение пользователя;

  • указанные при регистрации логин и пароль (при наличии).

Указанные данные используются для:

• • 1. Идентификации пользователя и подтверждения его личности.

    2. Предоставления ему доступа к сервисам сайта и/или Сообщества.

    3. Предоставления консультационных услуг и персонализированного сервиса.

    4. Организации информационных и рекламных рассылок (о новых продуктах, услугах и т.д.) при наличии согласия пользователя.

2.4. Согласие на обработку персональных данных, в том числе на информационные рассылки, считается предоставленным при:

• проставлении пользователем галочки напротив текста:
  «Нажимая на кнопку „Позвоните мне“ / „Получить консультацию“, вы даёте согласие на обработку персональных данных и получение информационных рассылок» на сайте с доменом sovetnikprof.ru или любом ином поддомене, входящем в состав домена второго уровня sovetnikprof.ru;

• нажатии кнопки «Отправить» в форме «Задать свой вопрос» или аналогичной форме обратной связи в официальном сообществе ВКонтакте https://vk.com/sovetnikprof;

• нажатии кнопки «Перейти» в электронном письме, полученном пользователем, с данными для доступа к демонстрационному кабинету Системы СоветникПРОФ.

Субъект персональных данных всегда может отказаться от получения рассылок, направив письмо на адрес info@sovetnikprof.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

2.5. Персональные данные пользователей сайта и Сообщества хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных, а также в архивных копиях баз данных (при необходимости). При хранении соблюдаются необходимые организационные и технические меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

2.6. Доступ к обработке персональных данных имеют только работники, непосредственно допущенные к работе с персональными данными и подписавшие соглашение о неразглашении. Перечень таких работников утверждается приказом администрации.

2.7. Администрация сайта и Сообщества может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также если это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью пользователя.

2.8. При передаче персональных данных администратору или третьим лицам, администрация предупреждает получателей о том, что данные могут использоваться лишь в целях, для которых они были сообщены, и требует письменное подтверждение соблюдения данного условия.

2.9. Администрация сайта и Сообщества обеспечивает пользователям возможность по отдельности давать согласие на обработку данных, разрешенных для распространения, а также запрещать передачу своих персональных данных неограниченному кругу лиц.

2.10. Все сведения о передаче персональных данных пользователей учитываются администрацией для контроля правомерности их использования.

2.11. Администрация вправе хранить лог-файлы о действиях пользователей в целях повышения качества сервиса и возможности правовой защиты.

3. Требования к помещениям, в которых производится обработка персональных данных

3.1. Размещение оборудования информационных систем персональных данных, специального оборудования и охрана помещений, в которых ведется работа с персональными данными, организация режима обеспечения безопасности в этих помещениях должны обеспечивать сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации, а также исключать возможность неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях посторонних лиц.

3.2. Помещения, в которых располагаются технические средства информационных систем персональных данных или хранятся носители персональных данных, должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Определение уровня специального оборудования помещения осуществляется специально создаваемой комиссией. По результатам определения класса и обследования помещения на предмет его соответствия такому классу составляются акты.

3.4. Кроме указанных мер по специальному оборудованию и охране помещений, в которых устанавливаются криптографические средства защиты информации или осуществляется их хранение, реализуются дополнительные требования, определяемые методическими документами Федеральной службы безопасности России.

4. Права и обязанности администрации сайта

4.1. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.

4.2. Администрация сайта не осуществляет проверку достоверности предоставляемых пользователями сайта персональных данных, полагая, что они действуют добросовестно и поддерживают информацию о своих персональных данных в актуальном состоянии.

4.3. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу пользователями сайта своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.

4.4. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей сайта о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.

4.5. Администрация сайта за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. Администрация сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. К таким мерам, в частности, относятся:

— назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;

— издание документов, определяющих политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. Такие документы и локальные акты не могут содержать положения, ограничивающие права пользователей сайта, а также возлагающие на администрацию сайта не предусмотренные законодательством Российской Федерации полномочия и обязанности;

— применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных;

— осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике сайта в отношении обработки персональных данных, локальным актам сайта;

— оценка вреда, который может быть причинен пользователям сайта в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых администрацией сайта мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

— ознакомление работников сайта, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику сайта в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.

5. Права пользователей сайта на защиту своих персональных данных

5.1. Пользователи сайта в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на сайте, имеют право:

— получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;

— определять своих представителей для защиты своих персональных данных;

— требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации;

— требовать от администрации сайта извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные пользователей сайта, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.

При отказе администрации сайта исключить или исправить персональные данные пользователей сайта пользователи вправе заявить администрации сайта в письменном виде о своем несогласии с соответствующим обоснованием.

5.2. Пользователи сайта вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с сайтом интернет-браузера, а также в любое время изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.

5.3. Если пользователи сайта считают, что обработка их персональных данных осуществляется с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

5.4. Пользователи сайта вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своём личном кабинете Системы «СоветникПРОФ» (https://system.sovetnikprof.ru) предоставленные ими при регистрации или авторизации персональные данные.

5.5. Пользователи сайта не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны.

6. Порядок уничтожения, блокирования персональных данных

6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении пользователя сайта администрация сайта осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки.

6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении пользователя сайта администрация сайта осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому пользователю, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы пользователя сайта или третьих лиц.

6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных администрация сайта на основании сведений, представленных пользователем сайта, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

6.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой администрацией сайта, администрация сайта в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных.

6.5. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, администрация сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные.

6.6. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных администрация сайта уведомляет пользователя сайта.

6.7. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав пользователя сайта, администрация сайта с момента выявления такого инцидента администрацией сайта, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

— в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав пользователя сайта, и предполагаемом вреде, нанесенном правам пользователя сайта, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном администрацией сайта на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

— в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставляет сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

6.8. В случае достижения цели обработки персональных данных администрация сайта прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

6.9. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив администрации сайта уведомление посредством электронной почты на электронный адрес info@sovetnikprof.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва пользователем сайта согласия на обработку его персональных данных администрация сайта прекращает их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.

6.10. В случае обращения пользователя сайта к администрации сайта с требованием о прекращении обработки персональных данных администрация сайта в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения ей соответствующего требования, прекращает их обработку, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления администрацией сайта в адрес пользователя сайта мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

6.11. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение срока, указанного в пунктах 6.4-6.10 настоящей политики конфиденциальности, администрация сайта осуществляет блокирование таких персональных данных и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6.12. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные пользователя сайта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.

6.13. Администрация сайта для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.

6.14. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные пользователя сайта и подлежащие уничтожению:

— на бумажном носителе — уничтожаются путём измельчения в шредере;

— в электронном виде — стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных пользователей сайта

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей сайта, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Моральный вред, причиненный пользователю сайта вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем сайта убытков.

8. Изменение политики конфиденциальности

8.1. Настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или прекращена администрацией сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя. Новая редакция политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. Действующая редакция политики конфиденциальности находится на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://sovetnikprof.ru/ (или ином поддомене, входящем в состав домена второго уровня sovetnikprof.ru), а так же в официальном сообществе ВКонтакте https://vk.com/sovetnikprof

8.3. Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@sovetnikprof.ru.